重庆市365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户服务综合满意度调查报告(2022年·一季度)
为全面贯彻落实《文化和365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户部关于加强365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户服务质量监管 提升365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户服务质量的指导意见》(文旅市场发〔2021〕50号)等文件精神,进一步提升全市365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户管理服务水平,推动全市365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户业高质量发展,市文化365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户信息中心(数据中心)委托第三方在2022年一季度开展了全市365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户服务综合满意度调查。
调查结果显示:2022年一季度,重庆市365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户服务综合满意度调查共获得有效样本量9120个,其中线上获取样本4659个,线下获取样本4461个。全市365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户服务综合满意度得分93.11分,较2021年四季度(93.58分)降低0.47分。组成全市365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户服务综合满意度的3个分项指标,景区游客、本地居民较2021年四季度略下降,饭店游客满意度较2021年四季度呈现上升态势。其中,本地居民对本区县365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户服务综合满意度得分91.54分,较2021年四季度降低0.86分;景区游客对区县365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户服务综合满意度得分92.34分,较2021年四季度降低1.23分;饭店游客对区县365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户服务综合满意度得分94.68分,较2021年四季度提升0.22分(见图1)。
2022年一季度全市365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户服务综合满意度得分93.11分,较2021年四季度(93.58分)降低0.47分。
按365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户发展区域来分析,主城都市区365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户服务综合满意度得分较高,为93.25分;渝东南武陵山区城镇群得分较低,为92.81分;最高分、最低分相差0.44分,分差较2021年四季度(1.22分)缩小了0.78分(见图2)。
全市365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户服务综合满意度得分情况排名表1
单位:分
区县名称 | 365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户服务 综合得分 | 综合排名 | 调查子项目 | ||
本地居民 评价得分 | 景区游客 评价得分 | 饭店游客 评价得分 | |||
全市 | 93.11 | - | 91.54 | 92.34 | 94.68 |
主城都市区 | 93.25 | - | 91.76 | 92.28 | 94.96 |
大足区 | 95.61 | 1 | 96.94 | 93.44 | 97.11 |
荣昌区 | 95.24 | 2 | 93.78 | 94.28 | 96.93 |
长寿区 | 95.09 | 3 | 96.46 | 93.74 | 95.75 |
璧山区 | 94.56 | 4 | 96.46 | 95.92 | 92.24 |
铜梁区 | 94.45 | 5 | 95.75 | 94.83 | 93.43 |
江北区 | 94.23 | 6 | 92.45 | 93.69 | 95.66 |
涪陵区 | 93.91 | 7 | 90.60 | 93.58 | 95.90 |
江津区 | 93.81 | 8 | 92.83 | 93.30 | 94.80 |
巴南区 | 93.79 | 9 | 92.01 | 94.19 | 94.29 |
渝北区 | 93.79 | 10 | 90.99 | 92.40 | 96.57 |
万盛经开区 | 93.58 | 11 | 94.92 | 92.00 | 94.49 |
渝中区 | 93.56 | 12 | 92.28 | 92.35 | 95.41 |
合川区 | 93.15 | 13 | 92.40 | 91.19 | 95.47 |
南岸区 | 92.49 | 14 | 89.26 | 90.06 | 96.52 |
南川区 | 92.35 | 15 | 91.86 | 90.63 | 94.30 |
沙坪坝区 | 91.96 | 16 | 91.61 | 90.28 | 93.82 |
大渡口区 | 91.77 | 17 | 90.14 | 88.96 | 95.39 |
潼南区 | 91.63 | 18 | 91.66 | 90.57 | 92.67 |
北碚区 | 91.43 | 19 | 92.01 | 90.51 | 92.06 |
綦江区 | 90.69 | 20 | 88.44 | 94.08 | 88.41 |
九龙坡区 | 90.50 | 21 | 87.04 | 89.44 | 93.29 |
永川区 | 89.86 | 22 | 87.83 | 88.05 | 92.68 |
两江新区 | 91.94 | - | 86.32 | 90.17 | 96.53 |
高新区 | 94.93 | - | 91.28 | 96.92 | 94.77 |
渝东北三峡库区城镇群 | 92.84 | - | 90.27 | 92.19 | 94.79 |
开州区 | 96.62 | 1 | 96.54 | 97.41 | 95.88 |
梁平区 | 95.14 | 2 | 93.45 | 92.86 | 98.25 |
丰都县 | 94.94 | 3 | 92.23 | 95.01 | 96.23 |
巫溪县 | 93.54 | 4 | 86.59 | 95.48 | 95.09 |
城口县 | 93.54 | 5 | 93.55 | 92.27 | 94.79 |
忠县 | 93.43 | 6 | 90.97 | 94.85 | 93.23 |
奉节县 | 92.64 | 7 | 93.59 | 92.15 | 92.65 |
垫江县 | 92.16 | 8 | 84.56 | 90.62 | 97.51 |
巫山县 | 91.46 | 9 | 90.60 | 92.24 | 91.11 |
云阳县 | 91.45 | 10 | 87.70 | 88.78 | 95.99 |
万州区 | 89.11 | 11 | 83.68 | 86.75 | 94.18 |
渝东南武陵山区城镇群 | 92.81 | - | 93.07 | 92.84 | 92.66 |
彭水县 | 94.54 | 1 | 94.74 | 93.58 | 95.41 |
武隆区 | 94.00 | 2 | 95.05 | 94.26 | 93.22 |
石柱县 | 93.49 | 3 | 94.60 | 93.91 | 92.52 |
黔江区 | 93.42 | 4 | 93.34 | 93.68 | 93.21 |
酉阳县 | 91.44 | 5 | 91.60 | 91.60 | 91.21 |
秀山县 | 89.69 | 6 | 88.37 | 88.55 | 91.48 |
备注:满意度得分经四舍五入至小数点后两位相同时,按小数点后三位、四位┉排序。
1城口县无饭店纳入调查,该区县饭店游客365平台app下载手机版_beat365中文官网_365bet体育官网开户服务综合满意度得分为该区县所在片区满意度得分。